Konto und Cloud-Daten löschen
Verantwortlicher / Responsible operator
Bilal Kodjadjiklioski
Westerwaldstr. 16
65195 Wiesbaden
Deutschland / Germany
Direkt in der App, sobald die Kontofunktion verfügbar ist
- Öffne in Deenora Konto und melde dich an.
- Wähle Konto löschen. Bestätige mit deinem aktuellen Passwort in der App und bestätige die endgültige Löschung.
- Das Online-Konto und seine gespeicherte Fortschritts-Sicherung werden gelöscht. Lokale App-Daten auf deinem Gerät bleiben erhalten, bis du sie zusätzlich löschst.
Du kannst auch nur die Cloud-Sicherung löschen und dein Konto behalten. Abmelden oder die App deinstallieren ist keine Kontolöschung.
Ohne die App: Löschung per E-Mail beantragen
Schreibe von der E-Mail-Adresse deines Deenora-Kontos an deenora.support@gmail.com und erkläre, dass du dein Konto und die dazu gespeicherte Cloud-Sicherung löschen lassen möchtest.
Wir prüfen die Zuordnung zum Konto und bearbeiten deine Anfrage nach den anwendbaren gesetzlichen Fristen. Zur sicheren Prüfung können wir eine Bestätigung über die Konto-Adresse verlangen. Sende niemals dein Passwort. Wenn du keinen Zugang zur ursprünglichen E-Mail mehr hast, erkläre dies, damit wir einen geeigneten sicheren Prüfweg klären können.
Welche Daten betrifft die Löschung?
Gelöscht werden dein Supabase-Anmeldekonto und die damit verknüpfte Cloud-Sicherung: Gebets-/Gewohnheitsverlauf, eigene Gewohnheitsnamen, Fasten-Streaks, Qur’an-Lesezeichen und Lesestand, Dua-Favoriten sowie Lernfortschritt. Die App sendet keine Standort-, Audio-, Zakat- oder Support-Entwurfsdaten in diese Sicherung.
Lokale App-Daten, bereits versandte Support-E-Mails und Daten bei unabhängigen externen Diensten sind davon getrennt. Entferne Downloads unter Offline-Daten oder leere den App-Speicher in den Geräteeinstellungen. Bitte um Löschung von Support-Korrespondenz in derselben Nachricht, wenn gewünscht. Unvermeidbare gesetzliche Aufbewahrung sowie zeitlich begrenzte Anbieter-Logs und Sicherungskopien müssen in der endgültigen Datenschutzfassung mit tatsächlichen Fristen offengelegt werden; es wird keine sofortige Löschung unbekannter Anbieter-Backups versprochen.
Delete in the app once accounts are available
Open Account in Deenora, sign in, and choose Delete account. Confirm with your current password inside the app and confirm permanent deletion. This deletes your online account and linked progress snapshot. Local data on your device remains until separately deleted. You may instead delete just the cloud backup and keep your account. Signing out or uninstalling does not delete the online account.
Request deletion without the app
Email deenora.support@gmail.com from your account email address and request deletion of your Deenora account and associated cloud data. We verify account ownership and handle the request within applicable legal time limits. We may ask for confirmation through your account email. Never email your password. If you have lost access to that email address, tell us so that a suitable secure verification method can be considered.
Data affected
Deletion covers the Supabase login account and linked cloud snapshot: prayer/habit records, custom habit names, fasting streaks, Qur’an bookmarks and reading position, Dua favorites and learning progress. Location, audio, zakat calculations and support drafts are excluded from cloud snapshots. Local device data and previously sent support email are separate. You may ask for deletion of support correspondence too. The finalized privacy notice must identify any legal retention requirements and actual provider log/backup retention; immediate removal from undisclosed provider backups is not promised.